Отчаявшись помочь дочери Шэрон, мать ищет способ вылечить её странную болезнь. Психиатрическая клиника кажется ей неподходящим вариантом, поэтому она решает последовать за подсказками, которые девочка бормочет во сне. Имя "Сайлент Хилл" звучит в кошмарах ребёнка снова и снова, и Роуз верит, что именно там скрыты нужные ответы.
Её муж не одобряет эту поездку, считая идею безрассудной. Однако Роуз непреклонна. Она берёт Шэрон и отправляется в путь, надеясь разгадать тайну. Заброшенный город встречает их мрачной тишиной. Внезапно на пустой дороге возникает силуэт, и женщина резко жмёт на тормоз. Машину заносит, раздаётся скрежет металла.
Очнувшись после удара, Роуз с трудом приходит в себя. Голова кружится, в ушах звенит. Она сразу вспоминает о дочери, но место рядом пустует. Шэрон исчезла, и вокруг — лишь безмолвие Сайлент Хилла.
